Tag: PIMS

  • PIMS of ISMS: wat past bij jouw organisatie?

    PIMS of ISMS: wat past bij jouw organisatie?

    Stel: een sollicitant stuurt een net verzoekje. Of hij even zijn eigen gegevens mag inzien. Geen gekke vraag – onder de AVG heb je daar als betrokkene recht op. Maar intern ontstaat direct onrust. Want waar die gegevens precies staan, wie er toegang toe heeft, of er iets is doorgestuurd naar een derde partij? Dat blijkt lastiger te achterhalen dan gedacht.

    Veel organisaties komen op dit punt tot dezelfde conclusie: er is wel iets geregeld, maar grip op privacy ontbreekt. En dan duiken termen op als ISMS, PIMS, ISO 27001, ISO 27701. Inclusief bijbehorende verwarring. Want wat is het verschil? En belangrijker nog: wat heb jij nodig?

    Informatiebeveiliging is breder dan privacy

    Een ISMS – Information Security Management System – is een raamwerk van afspraken, processen en verantwoordelijkheden waarmee je informatie structureel beschermt. Daarbij gaat het niet alleen om persoonsgegevens, maar om álle waardevolle informatie binnen je organisatie: klantgegevens, technische documenten, rapportages, financiële overzichten, en nog veel meer.

    De norm die daarbij hoort is ISO 27001. Binnen dat kader regel je zaken als toegangsbeheer, back-upbeleid, logging en continue monitoring. Alles draait om vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie. Maar of je die informatie überhaupt mag verwerken? Dat is een andere vraag.

    Privacy stelt andere eisen

    Een PIMS – Privacy Information Management System – benadert informatiebeveiliging vanuit de AVG. Hier ligt de nadruk niet op technische maatregelen, maar op juridische grondslagen en verantwoordelijkheden. Mogen we deze gegevens verzamelen? Met welk doel? Voor hoelang? Wie is verantwoordelijk als iemand om verwijdering vraagt?

    Een PIMS helpt je om zulke vragen gestructureerd te beantwoorden en na te leven. Denk aan verwerkingsregisters, DPIA’s, bewaartermijnen, toestemmingsbeheer en procedures voor inzageverzoeken. De ISO 27701-norm sluit hierop aan: als uitbreiding op ISO 27001 biedt die een structurele aanpak voor privacybeheer. Niet verplicht, maar wel een krachtig hulpmiddel om aan te tonen dat je de AVG serieus neemt.

    Wat past bij jouw situatie?

    Dus terug naar die sollicitant die om inzage vroeg: had je daar een procedure voor, of moest je het bij elkaar zoeken?

    Voor organisaties die vooral werken met persoonsgegevens – zoals HR-dienstverleners, zorgaanbieders of SaaS-platforms – is het logisch om te beginnen met privacystructuur. Dat betekent: je PIMS op orde. Voor bedrijven die daarnaast werken met andere vertrouwelijke informatie, zoals projectplannen, R&D-data of klantstrategieën, is een ISMS minstens zo belangrijk.

    In de praktijk blijkt: het is geen kwestie van kiezen. Privacy en informatiebeveiliging zijn geen gescheiden domeinen. Ze grijpen in elkaar. Je kunt toegang goed geregeld hebben (ISMS), maar als je geen grondslag hebt voor de verwerking (PIMS), loop je alsnog risico. En andersom.

    Structuur begint vóór certificering

    Het goede nieuws: je hoeft niet te wachten op een certificaat om aan de slag te gaan. Wat je wél nodig hebt, is een aanpak waarmee je afspraken vastlegt, verantwoordelijkheden toewijst, processen bewaakt en bijhoudt wat er gebeurt. Van verzoeken tot incidenten, van taken tot auditacties.

    Dat is precies waar CompliTrack op is ingericht. De tool helpt je om:

    • AVG-verzoeken en incidenten vast te leggen en op te volgen,
    • Taken rondom compliance te automatiseren en te structureren,
    • Auditprocessen efficiënt uit te voeren én af te ronden met concrete acties.

    Geen verwerkingsregister, geen beleidsbibliotheek, wel overzicht, actiegerichtheid en continuïteit. Daarmee leg je de basis voor grip. Of je nu begint bij informatiebeveiliging of privacy.

    Het begint bij kiezen wat je nú nodig hebt

    Of je nou werkt met sollicitanten, klanten, patiëntgegevens of interne projectinformatie, je draagt verantwoordelijkheid voor hoe je die informatie beheert, beveiligt en verwerkt. En dat vraagt keuzes.

    Een ISMS helpt je risico’s op cyberincidenten beheersbaar te maken. Een PIMS helpt je voldoen aan de privacywet. Maar wat je vandaag vooral nodig hebt, is een aanpak die werkt in jouw praktijk. En die hoeft niet perfect te beginnen, als je maar begint.

    De eerste stap? Bepalen waar je grootste risico ligt. De tweede? Iets opzetten wat je morgen kunt gebruiken.

    Lees ook:

  • Wat we leerden van een klantincident: waarom een PIMS geen luxe is

    Wat we leerden van een klantincident: waarom een PIMS geen luxe is

    Een middelgroot adviesbureau in de zakelijke dienstverlening stuurde per ongeluk een Excel-bestand met persoonsgegevens naar de verkeerde klant. Wat volgde was een klassiek AVG-datalek: onbedoeld gedeelde klantinformatie, stress over meldplichten, onzekerheid over procedures – en uiteindelijk de conclusie dat het bestaande privacybeleid vooral op papier bestond.

    Het was een confronterend moment voor deze organisatie, die nota bene zelf diensten aanbiedt op het gebied van digitalisering en gegevensverwerking. Wat ze dachten geregeld te hebben, bleek in praktijk nauwelijks gevolgd.

    En ze zijn bepaald niet de enige.

    Wanneer privacybeleid geen bescherming biedt

    Veel organisaties hebben tegenwoordig wél een privacyverklaring, een verwerkersovereenkomst en een paar algemene richtlijnen. Maar als je eenmaal te maken krijgt met een incident – of met een klant die vragen stelt over je databeheer – merk je al snel dat losse documenten geen bescherming bieden.

    Wat ontbreekt, is structuur. Niet de intentie om privacy serieus te nemen, maar de vertaalslag naar processen, eigenaarschap en toezicht.

    Precies daar komt een PIMS in beeld.

    Wat is een PIMS?

    Een Privacy Information Management System (PIMS) helpt organisaties om de verwerking van persoonsgegevens aantoonbaar te organiseren, beoordelen en verbeteren. Het biedt structuur, overzicht en herhaalbaarheid.

    Een goed PIMS geeft antwoord op vragen als:

    • Wie verwerkt welke persoonsgegevens?
    • Waar liggen de grootste risico’s?
    • Hoe worden datalekken geregistreerd en afgehandeld?
    • Welke maatregelen zijn gekoppeld aan welke risico’s?
    • Is er toezicht op naleving en bewustzijn?

    Een PIMS is geen extra bureaucratische laag. Het is juist het fundament onder professioneel privacybeheer – zeker voor organisaties die willen voldoen aan de AVG of werken richting ISO 27701.

    De casus: wat ging er mis?

    In dit specifieke geval werd een bestand met persoonsgegevens gemaild naar een verkeerd contact. Er was geen bestandscodering, geen automatische waarschuwing, en geen tweekoppige controle bij verzending. Binnen een kwartier was de fout helder – en de gevolgen serieus.

    Wat bleek:

    • Er was geen actueel verwerkingsregister.
    • Incidenten werden niet structureel geregistreerd of geëvalueerd.
    • Er waren geen duidelijke rollen en taken bij privacybeheer.
    • Bewustwordingstrainingen waren eenmalig – en twee jaar geleden.

    De organisatie handelde correct: ze voerden een interne beoordeling uit, documenteerden het incident en kozen ervoor om het datalek te melden bij de toezichthouder. Maar belangrijker: het was een wake-up call. Geen paniek, geen boete – maar wel reputatieschade bij een klant.

    Wat een PIMS had kunnen voorkomen

    Als de organisatie had gewerkt met een gestructureerd PIMS, hadden ze:

    • Automatisch inzicht gehad in welke risico’s aan welke processen gekoppeld zijn.
    • Bewustwordingstrainingen jaarlijks kunnen opvolgen en documenteren.
    • Incidenten kunnen registreren, evalueren en koppelen aan verbetermaatregelen.
    • Een verwerkingsregister paraat gehad voor de klantvraag én voor zichzelf.
    • Een vast incident response-plan gehad, inclusief verantwoordelijkheden en checklists.

    Met andere woorden: ze hadden niet hoeven improviseren onder druk.

    De rol van tooling

    Een PIMS hoeft niet groot, duur of complex te zijn. Juist kleinere organisaties profiteren van een lichtgewicht oplossing met heldere processen. In dit geval koos het adviesbureau na het incident voor een gestroomlijnde GRC-tool (CompliTrack), waarmee ze o.a.:

    • DPIA’s standaard onderdeel maakten van projectstart.
    • Incidenten en verbeteracties automatisch volgden.
    • Rollen en taken rondom privacybeheer vastlegden.
    • Inzicht kregen in maatregelen per verwerkingsactiviteit.

    Binnen drie maanden stonden ze er organisatorisch én auditmatig beter voor dan ooit.

    Conclusie: privacy is geen paragraaf, maar een proces

    Datalekken zijn zelden het gevolg van slechte bedoelingen. Maar ze leggen wel pijnlijk bloot waar processen ontbreken. Privacybeleid is belangrijk – maar zonder structuur, eigenaarschap en opvolging is het geen bescherming, maar schijnzekerheid.

    Een PIMS brengt rust, overzicht en aantoonbare naleving. En met de juiste tooling is het eenvoudiger dan veel organisaties denken.

    Meer lezen?

    Meer weten over hoe CompliTrack privacy structureel ondersteunt?

    Neem vandaag nog contact met ons op om een demo te plannen.

  • PIMS of ISMS? Praktische voorbeelden voor de juiste keuze

    PIMS of ISMS? Praktische voorbeelden voor de juiste keuze

    Je wilt serieus werk maken van privacy en informatiebeveiliging, maar waar begin je? ISO 27001, ISO 27701, PIMS, ISMS… de afkortingen vliegen je om de oren. En dan komt de echte uitdaging: hoe vertaal je dat allemaal naar iets dat gewoon werkt in de dagelijkse praktijk?

    Deze blog helpt je kiezen tussen een PIMS en een ISMS en geeft praktische voorbeelden van organisaties die je situatie waarschijnlijk goed zullen herkennen. Geen theoretische modellen, maar concrete situaties en oplossingen waar je direct mee aan de slag kunt.

    Even terug: wat is het verschil tussen een ISMS en een PIMS?

    Een ISMS (Information Security Management System) is een raamwerk waarmee je álle informatie in je organisatie beschermt. Denk aan klantgegevens, financiële gegevens, offertes of interne documenten.

    Een PIMS (Privacy Information Management System) is een uitbreiding op ISO 27001 en richt zich specifiek op de bescherming van persoonsgegevens, bijvoorbeeld in het kader van de AVG/GDPR.

    In de blog Het verschil tussen PIMS en ISMS: Wat past bij jouw bedrijf? (22 december 2024) legden we het al in hoofdlijnen uit. In deze blog gaan we een stap verder en kijken we vooral naar de praktische toepasbaarheid.

    Praktijkvoorbeeld 1: Webshop met groeiambities

    Een webshop verwerkt dagelijks persoonsgegevens: namen, adressen, betaalgegevens. Er is behoefte aan structuur en controle over hoe met die gegevens wordt omgegaan. ISO 27001 lijkt logisch, maar al snel blijkt dat ook ISO 27701 nodig is om aan de privacyregels te voldoen.

    Uitdaging: Er is beleid geschreven, maar het blijft hangen in abstracte taal. Medewerkers weten niet goed wat ze concreet moeten doen. De procedures verdwijnen in een mapje dat niemand meer opent.

    Oplossing: Koppel beleid aan de praktijk. Zet in je software concrete taken klaar zoals: “Controleer maandelijkse verwijdering van oude accounts” of “Beoordeel toegang tot klantdata”. Zo geef je uitvoering aan je beleid – en maak je het tastbaar.

    Praktijkvoorbeeld 2: Zorgaanbieder met focus op privacy

    Een organisatie die werkt met medische of persoonlijke gegevens wil vooral aan de AVG voldoen. De verwerking van persoonsgegevens staat centraal, er is minder aandacht nodig voor andere vormen van informatiebeveiliging.

    Keuze: Hier past een PIMS goed. De organisatie werkt met verwerkingsregisters, datalekprocedures, en voert regelmatig DPIA’s uit. De focus ligt op privacy, en dat is precies waar een PIMS voor bedoeld is.

    Let op: Zorg dat je niet alleen de AVG ‘afvinkt’. Zorg dat processen zoals rechten van betrokkenen en dataminimalisatie ook echt zijn ingeregeld en opgevolgd worden.

    Praktijkvoorbeeld 3: Adviesbureau met vertrouwelijke klantinformatie

    Een adviesbureau verwerkt nauwelijks persoonsgegevens, maar wel gevoelige informatie van klanten: offertes, strategische plannen, technische ontwerpen. Een datalek zou grote schade opleveren.

    Keuze: Een ISMS is hier voldoende. Het gaat niet om privacy, maar om vertrouwelijkheid en integriteit van informatie. Denk aan risicoanalyses, toegangsbeheer, en back-upbeleid.

    Oplossing: Begin met het classificeren van informatie: wat is openbaar, wat is intern, wat is vertrouwelijk? Zorg voor toegangsbeperkingen en bewustwording bij medewerkers. Met GRC-software kun je rollen, taken en controles overzichtelijk organiseren.

    Van beleid naar praktijk: veelvoorkomende uitdagingen (en hoe je ze oplost)

    1. Beleid blijft abstract

    Je hebt een mooi beleidsdocument. Maar niemand weet precies wat ermee moet gebeuren.

    Zo maak je het praktisch:

    • Zet je beleidsdoelen om in concrete werkprocessen.
    • Schrijf procedures in begrijpelijke taal.
    • Gebruik voorbeelden uit je eigen werkomgeving (bijv. “Bij verlof van medewerkers: verwijder e-mailtoegang binnen 24 uur”).

    2. Beperkte betrokkenheid

    Beleid komt van bovenaf, maar wordt onderin de organisatie niet gedragen.

    Wat werkt:

    • Betrek medewerkers actief bij de inrichting van processen.
    • Laat teams meedenken bij risicoanalyses of procesverbeteringen.
    • Gebruik korte instructievideo’s of visuele hulpmiddelen om uitleg te geven.

    3. Geen opvolging of controle

    Er worden afspraken gemaakt, maar niemand checkt of het gebeurt.

    Zorg voor structuur:

    • Automatiseer herinneringen en terugkerende controles in je software.
    • Plan periodieke reviews of interne audits.
    • Laat acties opvolgen door verschillende medewerkers, zodat het niet afhangt van één persoon.

    4. Tooling sluit niet aan bij je werkproces

    Sommige organisaties kopen een te complexe tool of blijven hangen in Excel.

    Slimme aanpak:

    • Kies een tool die meegroeit met je behoeften.
    • Begin klein met alleen risico’s en acties, breid later uit naar audits of verbetermaatregelen.
    • Zorg dat iedereen zonder uitgebreide training ermee kan werken.

    Meer hierover? Lees ook de blog ISMS implementatie in de praktijk voor tips over de vertaling van beleid naar uitvoerbare ISO 27001-processen.

    Welke aanpak past bij jou?

    Stel jezelf deze vragen:

    • Gaat het om bescherming van alle informatie, of specifiek om persoonsgegevens?
    • Wil je één raamwerk voor informatiebeveiliging, of specifiek werken aan privacycompliance?
    • Heb je al structuur, of begin je vanaf nul?
    • Werk je vooral met interne documenten, klantdata of privacygevoelige gegevens?

    Je hoeft niet direct alles tegelijk te doen. Belangrijk is dat je begint op een manier die werkt voor jouw organisatie.

    Tot slot: maak het niet moeilijker dan nodig

    Beleid is niets waard zonder uitvoering. Met de juiste aanpak én tooling zorg je dat processen worden nageleefd, zonder dat het onnodig complex wordt. GRC-software zoals CompliTrack is ontworpen om eenvoudig structuur aan te brengen – zonder dure implementaties of ingewikkelde inrichting.

    Benieuwd wat het beste past in jouw situatie? Plan een vrijblijvend gesprek via de contactpagina

  • Het verschil tussen PIMS en ISMS: Wat past bij jouw bedrijf?

    Het verschil tussen PIMS en ISMS: Wat past bij jouw bedrijf?

    Als organisatie ontkom je er tegenwoordig niet meer aan: privacy en informatiebeveiliging zijn cruciale onderwerpen. Of je nu persoonsgegevens verwerkt van klanten of gevoelige bedrijfsinformatie beschermt, het is essentieel om deze aspecten goed te managen. Maar hoe pak je dat aan? Moet je kiezen voor een Privacy Information Management System (PIMS) of een Information Security Management System (ISMS)? En hoe verschillen deze twee systemen eigenlijk van elkaar?

    In deze blog bespreken we het verschil tussen PIMS en ISMS, bekijken we welk systeem het beste bij jouw organisatie past, en laten we zien hoe Complitrack kan helpen bij beide.

    Wat is een PIMS?

    Een Privacy Information Management System, kortweg PIMS, is een systeem dat bedrijven helpt om persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving te beheren. Denk hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Europa, of de GDPR (General Data Protection Regulation).

    Het primaire doel van een PIMS is het waarborgen van de privacy van individuen en het aantoonbaar voldoen aan privacywetgeving. Dit omvat onder meer:

    • Het beheren van persoonsgegevens: Waar worden gegevens opgeslagen, hoe worden ze gebruikt, en wie heeft er toegang toe?
    • Rechten van betrokkenen: Hoe gaat je organisatie om met verzoeken tot inzage, correctie, of verwijdering van persoonsgegevens?
    • Datalekken: Hoe zorg je ervoor dat datalekken snel worden opgespoord, gemeld, en opgelost?
    • Verwerkersovereenkomsten: Het bijhouden van afspraken met partijen die namens jou persoonsgegevens verwerken.

    Een PIMS is vooral relevant voor organisaties die persoonsgegevens verwerken, zoals klantgegevens, medische gegevens, of werknemersinformatie. Dit maakt een PIMS een essentieel onderdeel van een organisatie die serieus werk maakt van privacybeheer.

    Het verschil tussen PIMS en ISMS wordt hier duidelijk: een PIMS richt zich puur op privacy en persoonsgegevens, terwijl een ISMS verder gaat en alle informatie beveiligt.

    Wat is een ISMS?

    Een Information Security Management System (ISMS) is een breder systeem dat zich richt op het waarborgen van de beveiliging van álle informatie binnen een organisatie. Dit gaat niet alleen om persoonsgegevens, maar ook om bedrijfsgevoelige informatie, financiële data, en intellectueel eigendom.

    De focus van een ISMS ligt op drie belangrijke principes:

    • Beschikbaarheid: Informatie moet toegankelijk zijn wanneer dat nodig is.
    • Integriteit: Informatie moet juist en volledig blijven.
    • Vertrouwelijkheid: Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot informatie.

    Een ISMS helpt organisaties bij het:

    • Identificeren en beheersen van beveiligingsrisico’s.
    • Implementeren van beveiligingsmaatregelen.
    • Zorgen voor compliance met normen zoals ISO 27001.

    Een ISMS is vooral geschikt voor organisaties die werken met gevoelige informatie, zoals financiële instellingen, IT-bedrijven, en overheidsorganisaties.

    Door het verschil tussen een PIMS en een ISMS te begrijpen, kun je beter bepalen welke oplossing past bij de uitdagingen van jouw organisatie.

    Overeenkomsten tussen een PIMS en een ISMS

    Hoewel een PIMS en een ISMS verschillende doelen hebben, zijn er duidelijke overeenkomsten tussen beide systemen:

    1. Compliance: Zowel een PIMS als een ISMS helpen organisaties om te voldoen aan wet- en regelgeving. Een PIMS richt zich specifiek op privacywetgeving (zoals de AVG), terwijl een ISMS vaak breder is en zich ook richt op normen zoals ISO 27001.
    2. Risicomanagement: Beide systemen zijn gericht op het identificeren en beheersen van risico’s, zij het vanuit een andere invalshoek.
    3. Procesmatig werken: Zowel een PIMS als een ISMS vereist een gestructureerde aanpak met duidelijk gedefinieerde processen en verantwoordelijkheden.
    4. Vertrouwen opbouwen: Door privacy en beveiliging serieus te nemen, bouw je vertrouwen op bij klanten, medewerkers, en andere stakeholders.

    Verschillen tussen een PIMS en een ISMS

    Om een goed beeld te krijgen van de verschillen tussen een PIMS en een ISMS, zetten we ze naast elkaar:

    AspectPIMSISMS
    FocusPersoonsgegevens en privacywetgevingAlle soorten informatie en beveiliging
    DoelVoldoen aan privacyregels zoals de AVGWaarborgen van informatiebeveiliging
    ScopeExterne focus (betrokkenen, klanten, werknemers)Interne focus (bedrijfsprocessen en risico’s)
    CertificeringVaak optioneel; AVG compliance is wettelijk vereistCertificering mogelijk, zoals ISO 27001
    RelevantieOrganisaties die persoonsgegevens verwerkenOrganisaties met gevoelige bedrijfsinformatie

    Het is belangrijk te begrijpen dat een PIMS en een ISMS elkaar niet uitsluiten. In veel gevallen vullen ze elkaar juist aan.

    Welk systeem past bij jouw bedrijf?

    De keuze voor een PIMS, een ISMS, of beide hangt af van de aard van je organisatie en je specifieke behoeften:

    • Kies een PIMS als:
      Je organisatie vooral persoonsgegevens verwerkt en je wilt voldoen aan privacyregels zoals de AVG. Denk aan bedrijven in de gezondheidszorg, e-commerce, of HR-dienstverlening.
    • Kies een ISMS als:
      Je organisatie gevoelige informatie beheert die verder gaat dan persoonsgegevens. Dit geldt vaak voor financiële instellingen, dienstverlenende bedrijven, of bedrijven die contracten hebben met overheidsinstellingen.
    • Overweeg beide systemen als:
      Je organisatie zowel persoonsgegevens verwerkt als risico’s wil beheersen rondom bredere informatiebeveiliging. Een goed voorbeeld is een techbedrijf dat klantgegevens opslaat én software ontwikkelt.

    Hoe Complitrack zich positioneert

    Complitrack is ontworpen met het MKB in gedachten en biedt een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing die de kloof tussen een PIMS en een ISMS overbrugt.

    Functionaliteiten gericht op PIMS:

    • Beheer van datalekken en meldingsprocessen.
    • Documenteren van activiteiten en afspraken met verwerkers.
    • Rapportages die helpen aantonen dat je voldoet aan privacyregels.

    Functionaliteiten gericht op ISMS:

    • Identificeren en beoordelen van beveiligingsrisico’s.
    • Beheer van beveiligingsincidenten en verbetermaatregelen.
    • Overzichtelijke rapportages die compliance met normen ondersteunen.

    Waarom Complitrack ideaal is voor het MKB:

    • Out-of-the-box: Complitrack biedt een standaardoplossing die direct toepasbaar is voor de meeste organisaties.
    • Betaalbaar: Geen complexe of dure implementatietrajecten.
    • Gebruiksvriendelijk: Geen technische kennis vereist om aan de slag te gaan.

    Met Complitrack kun je zonder uitgebreide maatwerkoplossingen direct aan de slag met het verbeteren van je privacybeheer en informatiebeveiliging.

    Conclusie

    Of je nu kiest voor een PIMS, een ISMS of beide, het is belangrijk om goed na te denken over de behoeften van jouw organisatie. Een PIMS helpt je om privacy te waarborgen en te voldoen aan regelgeving zoal de AVG, terwijl een ISMS je ondersteunt bij het beveiligen van alle soorten informatie en het beheersen van risico’s.

    Met Complitrack krijg je het beste van beide werelden: een oplossing die speciaal is ontworpen om het MKB te ondersteunen bij zowel privacybeheer als informatiebeveiliging.

    Meer weten? Ontdek vandaag nog hoe Complitrack jouw organisatie kan helpen om beter te presteren op het gebied van compliance en beveiliging?