Bij het behalen en behouden van ISO-certificering speelt het auditproces een essentiële rol. In dit proces onderscheiden we twee soorten audits: interne en externe audits. Maar wat is precies het verschil tussen deze audits? En hoe kun je je optimaal voorbereiden op beide? In dit blog leggen we het verschil uit en laten we zien hoe Complitrack je helpt om zowel interne als externe audits efficiënt te beheren en te ondersteunen.
Wat is een interne audit?
Een interne audit is een verplicht onderdeel van het ISO-certificeringsproces. Deze audits worden uitgevoerd door je eigen organisatie of een ingehuurde auditor. De belangrijkste doelen van interne audits zijn:
- Toetsen aan de norm: Je controleert of jouw organisatie voldoet aan de eisen van de ISO-norm (zoals ISO 9001 of ISO 27001).
- Compliance met je eigen beleid: Je kijkt of de organisatie werkt volgens interne richtlijnen en afspraken.
- Verbeteracties identificeren: Je brengt procesverbeteringen in kaart om de prestaties van de organisatie te optimaliseren.
In het eerste jaar na certificering moeten alle elementen van de norm worden geaudit. In de daaropvolgende jaren is het verplicht om alle elementen minimaal één keer per drie jaar te toetsen. Dit maakt een goede planning van interne audits noodzakelijk.
Met Complitrack beheer je interne audits eenvoudig en efficiënt. Het platform biedt:
- Auditplanning: Plan de audits van normelementen en houd bij wanneer ze moeten plaatsvinden.
- Actiebeheer: Registreer bevindingen en volg verbeteracties op.
- Inzicht in auditresultaten: Behoud overzicht van alle auditbevindingen die ook voor externe auditors toegankelijk zijn.
Meer weten over hoe je een interne audit voorbereidt? Lees dan onze stapsgewijze gids naar ISO-certificering.
Wat is een externe audit?
Een externe audit wordt uitgevoerd door een onafhankelijke certificerende instantie en heeft als doel:
- Compliance toetsen: De auditor beoordeelt of jouw organisatie voldoet aan de ISO-norm.
- Vertrouwen opbouwen: Externe stakeholders krijgen zekerheid over de effectiviteit van je managementsysteem.
- Certificering behouden: De auditor bepaalt of je organisatie gecertificeerd blijft.
De 3-jaarscyclus van een externe audit
Externe audits volgen een duidelijke cyclus van drie jaar:
- Certificatieaudit (jaar 1)
Deze audit vindt alleen plaats in het eerste jaar van een nieuwe certificeringscyclus of als je een extra norm toevoegt aan je bestaande managementsysteem. De certificatieaudit bestaat uit:- Fase 1: De auditor beoordeelt of alle documentatie voldoet aan de vereisten van de ISO-norm.
- Fase 2: De implementatie van het managementsysteem wordt gecontroleerd om te zorgen dat het effectief functioneert.
- Tussentijdse audits (jaar 2 en 3)
Deze audits richten zich op specifieke onderdelen van de norm. Ze zorgen ervoor dat je organisatie compliant blijft met de gestelde eisen. - Hercertificatieaudit (jaar 4, 7, enz.)
Aan het einde van de cyclus vindt een hercertificatieaudit plaats, waarbij de volledige norm opnieuw wordt geaudit. Bij een succesvolle audit wordt de certificering voor drie jaar verlengd.
Meer weten over hoe een ISMS (Information Security Management System) bijdraagt aan succesvolle externe audits? Lees ons blog: Wat is een ISMS en waarom is het belangrijk voor jouw bedrijf?
Hoe Complitrack je helpt bij audits
Complitrack biedt je een geïntegreerde oplossing om je auditprocessen efficiënter te beheren. Het platform helpt bij:
- Beheren van risicoanalyses: Toon aan hoe je risico’s effectief beheerst. Bekijk ook onze blog over het belang van risicoanalyses.
- Taakbeheer: Zorg dat herhalende taken en controles op tijd worden uitgevoerd.
- Auditrapportages: Documenteer bevindingen en volg verbeteracties op.
- Inzicht in verbeteringen: Gebruik de inzichten uit de audits om processen te verbeteren.
Samenvatting van het verschil tussen interne en externe audit
| Kenmerk | Interne audit | Externe audit |
|---|---|---|
| Uitvoerder | Eigen personeel of ingehuurde auditor | Certificerende instantie |
| Doel | Toetsen aan norm en eigen beleid; verbeteracties identificeren | Certificering behalen of behouden |
| Frequentie | Alle normelementen minimaal eens per 3 jaar | Cyclus van 3 jaar (met hercertificatie in jaar 4, 7, enz.) |
| Focus | Compliance en continue verbetering | Toetsen van compliance met de norm |
| Resultaat | Verbeteracties en interne rapportage | Certificering en/of vervolgacties |
Meer weten? Ontdek de voordelen van Complitrack
Wil je je auditprocessen eenvoudiger en efficiënter maken? Complitrack biedt je alle tools die je nodig hebt om voorbereid te zijn op zowel interne als externe audits.