Tag: Audit

  • Auditvoorbereiding in ritme: altijd aantoonbaar zonder stress

    Auditvoorbereiding in ritme: altijd aantoonbaar zonder stress

    De audit komt eraan.

    Je weet het al weken, maar toch voelt het alsof alles ineens tegelijk moet gebeuren. Documenten opzoeken. Incidenten nog snel registreren. Acties afvinken die maanden geleden zijn blijven liggen. Niet omdat je je werk niet goed doet – maar omdat het nergens goed is vastgelegd.

    Veel organisaties herkennen die stress. Maar wat als auditvoorbereiding géén jaarlijkse spoedklus hoeft te zijn? Wat als het gewoon onderdeel is van je normale werkritme?

    In deze blog laat ik je zien hoe je dat ritme opbouwt – en hoe je aantoonbaar compliant blijft, zonder tijdsdruk of paniek.

    Waarom audits vaak voelen als een sprint

    Audits worden zelden spannend omdat je iets verkeerd doet. Ze worden spannend omdat je wél iets doet, maar het niet kunt laten zien.

    Wat ik vaak zie?

    • Je informatie is verspreid over Excel, e-mails en gedeelde netwerkschijven.
    • Verbeteracties zijn besproken, maar niet formeel vastgelegd.
    • Incidenten zijn afgehandeld, maar nergens geregistreerd.
    • Taken zijn ooit toegewezen, maar niemand weet meer aan wie – of waarom.

    Dan komt de auditor langs, en ineens is alles urgent.

    Wat als auditvoorbereiding geen project meer is?

    De meeste normen – ISO 9001, ISO 27001, NEN 7510 – eisen aantoonbaarheid. Niet perfectie. En al helemaal geen jaarlijkse sprint. Ze laten je juist ruimte om je eigen ritme te kiezen.

    Veel organisaties werken daarom met drie vaste auditmomenten, verspreid over een jaar. Geen grote trajecten, maar logische ankerpunten die helpen om overzicht te houden.

    1. Kwartaalrondes

    Vier keer per jaar even checken: klopt wat er staat nog met hoe je werkt?

    Denk aan:

    • Zijn risicoanalyses nog actueel?
    • Zijn openstaande acties nog opgevolgd?
    • Is het beleid nog relevant?

    Je hoeft hier geen dik rapport van te maken. Een korte interne update of rondgang is vaak al genoeg om afwijken vroeg te signaleren.

    2. Managementreview

    Halverwege het jaar neem je afstand. Je kijkt met het managementteam niet alleen terug, maar vooral vooruit.

    Wat komt daar zoal aan bod?

    • Welke verbeteracties zijn wel of juist niet opgepakt?
    • Wat blijkt uit incidenten, afwijkingen of interne audits?
    • Lopen je doelen nog synchroon met je beleid?
    • Zijn er risico’s, trends of wetgevingswijzigingen die je moet meenemen?

    Je staat ook stil bij de kernvraag: werkt het systeem nog voor ons? Of moet het mee evolueren met de praktijk?

    Zo’n review is dus méér dan een verplicht agendapunt. Het is een strategisch rustmoment.

    3. Interne audits

    Een interne audit is geen toets om te slagen. Het is een spiegel.

    Je kijkt: doen we wat we zeggen dat we doen? Sluiten procedures nog aan bij hoe we echt werken?

    Sommige bedrijven plannen één grote audit per jaar, anderen verdelen het over teams of processen. Wat je ook kiest: de sleutel is continuïteit, niet perfectie.

    💡Veel bedrijven plannen hun auditcyclus bewust vroeg in het jaar. Zo voorkom je dat alles zich ophoopt vlak voor een externe toetsing.

    Hoe CompliTrack je auditritme ondersteunt

    Natuurlijk kun je dit auditritme vastleggen in Excel. En voor sommigen werkt dat – tot het druk wordt. Dan verdwijnen lijstjes, raken notulen kwijt, en weet niemand meer waar de laatste versie van het beleid ligt.

    Daarom helpt een tool als CompliTrack om het proces niet alleen in te richten, maar ook vol te houden.

    Wat CompliTrack voor je doet:

    • Plant je auditmomenten door het jaar heen, met auditdoelstellingen per auditmoment.
    • Legt bewijslast vast op de juiste plek, gekoppeld aan risico’s of normen.
    • Maakt opvolging inzichtelijk, met taken, deadlines en verantwoordelijkheden.
    • Geeft realtime overzicht van wat er nog openstaat – en wat aantoonbaar is geregeld.

    Zo bouw je ongemerkt een logboek op dat zichzelf vult. Bij een externe audit hoef je niet te verzamelen. Je laat gewoon zien wat er al ís.

    📎Meer hierover? Lees ook: De risicoanalyse – een onmisbaar instrument voor elke ondernemer

    Van stress naar overzicht: een praktijkvoorbeeld

    Een klant in de installatiesector werkte jarenlang nog met losse Word- en Excelbestanden. Elk jaar dezelfde auditstress. Documenten zoeken, taken nalopen, incidenten terugzoeken.

    Sinds de overstap naar CompliTrack hebben ze het anders ingericht:

    1. Elk kwartaal krijgen de juiste mensen een taakherinnering.
    2. Bewijslast wordt direct toegevoegd bij de maatregelen.
    3. Tijdens de audit? Alles stond al klaar.

    De laatste externe audit ging soepel. Geen stress, geen gaten. Alles aantoonbaar.

    Conclusie: audit als routine, niet als reddingsactie

    Wil je auditstress structureel voorkomen, dan is de oplossing niet om nóg harder te werken. Het is slimmer organiseren.

    Met een simpel auditritme en een ondersteunende tool bouw je aantoonbaarheid op terwijl je werkt. Geen paniek, geen losse eindjes. Gewoon grip, overzicht en rust.

    📘Meer weten? Lees ook: De initiële ISO-audit – stapsgewijze gids naar certificering.

  • Verschil interne en externe audit: wat je moet weten

    Verschil interne en externe audit: wat je moet weten

    Bij het behalen en behouden van ISO-certificering speelt het auditproces een essentiële rol. In dit proces onderscheiden we twee soorten audits: interne en externe audits. Maar wat is precies het verschil tussen deze audits? En hoe kun je je optimaal voorbereiden op beide? In dit blog leggen we het verschil uit en laten we zien hoe Complitrack je helpt om zowel interne als externe audits efficiënt te beheren en te ondersteunen.

    Wat is een interne audit?

    Een interne audit is een verplicht onderdeel van het ISO-certificeringsproces. Deze audits worden uitgevoerd door je eigen organisatie of een ingehuurde auditor. De belangrijkste doelen van interne audits zijn:

    1. Toetsen aan de norm: Je controleert of jouw organisatie voldoet aan de eisen van de ISO-norm (zoals ISO 9001 of ISO 27001).
    2. Compliance met je eigen beleid: Je kijkt of de organisatie werkt volgens interne richtlijnen en afspraken.
    3. Verbeteracties identificeren: Je brengt procesverbeteringen in kaart om de prestaties van de organisatie te optimaliseren.

    In het eerste jaar na certificering moeten alle elementen van de norm worden geaudit. In de daaropvolgende jaren is het verplicht om alle elementen minimaal één keer per drie jaar te toetsen. Dit maakt een goede planning van interne audits noodzakelijk.

    Met Complitrack beheer je interne audits eenvoudig en efficiënt. Het platform biedt:

    • Auditplanning: Plan de audits van normelementen en houd bij wanneer ze moeten plaatsvinden.
    • Actiebeheer: Registreer bevindingen en volg verbeteracties op.
    • Inzicht in auditresultaten: Behoud overzicht van alle auditbevindingen die ook voor externe auditors toegankelijk zijn.

    Meer weten over hoe je een interne audit voorbereidt? Lees dan onze stapsgewijze gids naar ISO-certificering.

    Wat is een externe audit?

    Een externe audit wordt uitgevoerd door een onafhankelijke certificerende instantie en heeft als doel:

    1. Compliance toetsen: De auditor beoordeelt of jouw organisatie voldoet aan de ISO-norm.
    2. Vertrouwen opbouwen: Externe stakeholders krijgen zekerheid over de effectiviteit van je managementsysteem.
    3. Certificering behouden: De auditor bepaalt of je organisatie gecertificeerd blijft.

    De 3-jaarscyclus van een externe audit

    Externe audits volgen een duidelijke cyclus van drie jaar:

    1. Certificatieaudit (jaar 1)
      Deze audit vindt alleen plaats in het eerste jaar van een nieuwe certificeringscyclus of als je een extra norm toevoegt aan je bestaande managementsysteem. De certificatieaudit bestaat uit:
      • Fase 1: De auditor beoordeelt of alle documentatie voldoet aan de vereisten van de ISO-norm.
      • Fase 2: De implementatie van het managementsysteem wordt gecontroleerd om te zorgen dat het effectief functioneert.
    2. Tussentijdse audits (jaar 2 en 3)
      Deze audits richten zich op specifieke onderdelen van de norm. Ze zorgen ervoor dat je organisatie compliant blijft met de gestelde eisen.
    3. Hercertificatieaudit (jaar 4, 7, enz.)
      Aan het einde van de cyclus vindt een hercertificatieaudit plaats, waarbij de volledige norm opnieuw wordt geaudit. Bij een succesvolle audit wordt de certificering voor drie jaar verlengd.

    Meer weten over hoe een ISMS (Information Security Management System) bijdraagt aan succesvolle externe audits? Lees ons blog: Wat is een ISMS en waarom is het belangrijk voor jouw bedrijf?

    Hoe Complitrack je helpt bij audits

    Complitrack biedt je een geïntegreerde oplossing om je auditprocessen efficiënter te beheren. Het platform helpt bij:

    • Beheren van risicoanalyses: Toon aan hoe je risico’s effectief beheerst. Bekijk ook onze blog over het belang van risicoanalyses.
    • Taakbeheer: Zorg dat herhalende taken en controles op tijd worden uitgevoerd.
    • Auditrapportages: Documenteer bevindingen en volg verbeteracties op.
    • Inzicht in verbeteringen: Gebruik de inzichten uit de audits om processen te verbeteren.

    Samenvatting van het verschil tussen interne en externe audit

    KenmerkInterne auditExterne audit
    UitvoerderEigen personeel of ingehuurde auditorCertificerende instantie
    DoelToetsen aan norm en eigen beleid; verbeteracties identificerenCertificering behalen of behouden
    FrequentieAlle normelementen minimaal eens per 3 jaarCyclus van 3 jaar (met hercertificatie in jaar 4, 7, enz.)
    FocusCompliance en continue verbeteringToetsen van compliance met de norm
    ResultaatVerbeteracties en interne rapportageCertificering en/of vervolgacties

    Meer weten? Ontdek de voordelen van Complitrack

    Wil je je auditprocessen eenvoudiger en efficiënter maken? Complitrack biedt je alle tools die je nodig hebt om voorbereid te zijn op zowel interne als externe audits.

    Benieuwd hoe Complitrack jouw organisatie kan ondersteunen? Neem contact met ons op voor een gratis demo!